Genesys Platform Senior Engineer
Bergabunglah dengan TTEC di Bali sebagai Genesys Platform Senior Engineer dan ambil peran utama dalam mengelola dan mengoptimalkan aktivitas MACD (Moves, Adds, Changes, and Disconnects) dalam Genesys Cloud platform. Peran ini cocok untuk seorang insinyur berpengalaman yang ingin memimpin tim dan mengembangkan keterampilan teknisnya di lingkungan yang dinamis.
Di TTEC, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan sebagai Genesys Platform Senior Engineer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan platform kami berjalan dengan lancar dan efisien. Dengan pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan sistem telekomunikasi, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan aktivitas MACD dalam Genesys Cloud platform
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan
- Memantau dan menganalisis kinerja sistem secara berkala
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua aktivitas berjalan sesuai dengan standar kualitas
- Memberikan dukungan teknis kepada tim lainnya jika diperlukan
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi telekomunikasi dan menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari
- Melaporkan dan menganalisis masalah yang terjadi dalam sistem
- Mengembangkan dan mengimplementasikan standar operasional yang baru
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam mengelola sistem telekomunikasi
- Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan aktivitas MACD dalam Genesys Cloud platform
- Memahami dan dapat menggunakan berbagai tools dan software yang terkait dengan telekomunikasi
- Memiliki sertifikasi yang relevan dalam bidang telekomunikasi
- Memiliki keterampilan analisis yang baik dan dapat bekerja secara independen
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim
- Memiliki pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip manajemen proyek
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan dapat beradaptasi dengan cepat
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang