Client Relations Officer - Trusted Advisor for Premium Client Engagement

Bergabunglah dengan Batik Wolter sebagai Client Relations Officer dan menjadi penasihat terpercaya untuk klien premium kami. Di peran dinamis ini, Anda akan mengelola hubungan klien dari awal hingga akhir dengan pendekatan proaktif dan personal, memastikan komunikasi yang lancar dan pengalaman yang luar biasa.

Di Batik Wolter di Jakarta Raya, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang inovatif dan efektif. Dengan menggunakan alat seperti CRM dan sistem manajemen proyek, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi klien tercatat dan dianalisis untuk perbaikan berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien premium secara proaktif dan personal.
• Memastikan komunikasi yang lancar dan responsif kepada klien.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan klien serta memberikan solusi yang sesuai.
• Menggunakan CRM dan sistem manajemen proyek untuk mencatat dan menganalisis interaksi klien.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pengalaman klien yang optimal.
• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada klien.
• Melaporkan perkembangan hubungan klien kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri layanan klien atau penjualan.
• Pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang berharga.
• Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan Batik Wolter.
• Sertifikasi dalam manajemen proyek seperti PMP atau CAPM.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait